Seu consultório odontológico precisa garantir experiências positivas ao seu paciente, caso contrário ele irá procurar a sua concorrência o mais breve possível.
Segundo matéria publicada no portal Valor Investe, 70% dos consumidores não voltam a comprar de uma marca após terem vivenciado uma experiência ruim com ela.
Nesse cenário, o seu paciente é o seu consumidor e a velha máxima de que a primeira impressão é a que fica, é sempre válida.
A recepção ou a sala de espera do seu consultório é a porta principal para que o seu paciente se sinta acolhido, confortável e deseje retornar outras vezes.
Por isso, melhorar esse seu espaço é uma forma de mostrar ao seu paciente que você investe no bem-estar e conforto dele.
Quer saber como deixar a sua recepção mais acolhedora e garantir boas experiências ao seu público? Continue a leitura.
Melhore a recepção do consultório odontológico com essas dicas
Um consultório odontológico é um empreendimento e quem investe na área da saúde precisa oferecer muito mais que apenas qualidade no serviço prestado, afinal, o seu paciente deseja experiências positivas.
A experiência do paciente envolve um conjunto de interações que ele terá com todo o ambiente e com os profissionais que lá trabalham e tudo começa pela sua recepção.
Quer saber como superar as expectativas do seu paciente?
Pense na conectividade
Ficar conectado é uma necessidade da vida moderna e nem sempre na região onde está situado o consultório odontológico o sinal para serviços móveis é eficaz.
Uma forma de satisfazer o seu paciente é oferecer wifi aberto e gratuito sempre que ele estiver no ambiente.
Outra dica importante é investir em tomadas no ambiente para que o seu paciente tenha a possibilidade de carregar seus celulares e até mesmo notebooks, enquanto aguarda ser chamado para o atendimento odontológico.
Nessa hora, contar com as torres de tomadas é uma solução inteligente para oferecer o maior número de pontos e aproveitar o máximo do espaço.
Escolha as cores corretas
As cores do seu consultório odontológico podem transmitir mensagens e provocar sensações tanto na sua equipe de profissionais como nos seus pacientes.
Atualmente, a tendência é investir em variações de cores.
No seu consultório, por exemplo, a tonalidade pode remeter mais à tranquilidade, em tonalidades claras, como o branco, gelo, areia, entre outras, cuidando para não interferir na luminosidade do espaço, o que atrapalha a execução do seu serviço.
Já na sua recepção, você pode aplicar uma cor mais vibrante, desde que não impacte na identidade visual do seu negócio e com os mobiliários, decoração e demais ambientes da clínica ou consultório.
Invista em uma decoração suave
Ver essa foto no Instagram
A decoração da recepção do seu consultório odontológico também influencia na experiência do seu paciente.
Invista em ambiente clean, harmonizado, com tonalidades e acessórios apropriados para um espaço que trata a saúde bucal.
Cores pesadas, excesso de objetos e acessórios podem sobrecarregar o seu ambiente e vir a promover mais desconforto para o seu paciente que muitas vezes chega com dor e inseguro para o atendimento.
Tenha móveis confortáveis
A escolha e a disposição dos móveis para a recepção do consultório odontológico também afetam o conforto do paciente.
O ideal é que o número de cadeiras seja o suficiente para que os pacientes aguardem na recepção, sem que um atrapalhe o outro na hora de levantar.
Opte por poltronas individuais e confortáveis, onde o seu paciente possa de fato sentar e relaxar antes da consulta.
Aproveite bem os espaços da sua recepção, uma forma de fazer isso é investir em móveis planejados.
Utilizar réguas ou torres de tomadas para ter o máximo de pontos de energia possíveis na recepção é uma alternativa inteligente e funcional para manter a decoração harmonizada e criar um ambiente super inovador.
Elas ficam embutidas no móvel e não comprometem a decoração, podendo ser usadas inclusive em poltronas.
Agora que você conferiu nossas dicas sobre como melhorar a recepção do consultório odontológico, que tal seguir a QTMOV no Instagram para acessar muito mais dicas e novidades de seu interesse?
